文：劉劍玲
前幾年我有照顧中學女生的經驗，她是我的親戚，和我同住了幾年，我把她當成是女兒來照顧。下班回家，我總會看到她窩在沙發上滑手機。我留意到，同一個畫面，但我每天看到的心境都不一樣。有時看到她滑手機，我沒什麼反應，也找張椅子坐下來滑手機，或到廚房煮飯；有時興致高，我還會問她在看什麼；但有時也會說出批評的話：「怎麼只顧滑手機，今天沒功課嗎？」可以說我是關心她的課業，但非暴力溝通讓我知道，口出評論甚至指責，還是有其他隱藏的原因。我要自我連結，了解一下內心有什麼感受和需要。
當我找椅子坐下來休息，我感到疲累，需要休息和放輕鬆；當我問她在看什麼，我感到好奇，需要連結。當我口出評論時，我留意到自己那天工作較疲累，臉色比較差，有一點煩躁，而我內心的潛台詞其實是：「我工作那麼辛苦，你為什麼可以輕鬆遊玩？」又或是「你看看出來工作多勞累，小時候不讀書，長大後更難找到好工作。」我發現其實我需要表達，可能工作辛苦，積壓了一天，需要聆聽和支持，我卻沒有意識到自己有這些感受和需要。念及此，就明白回歸到「觀察」的重要性：既是發現我在這個「女兒滑手機」的畫面上加料，繼而意覺並觀察到自己的內心聲音（那些想要批評的衝動），從而更明白自己的需要，更連結自己。這樣就不會把不明狀的情緒，發洩到女生身上。
我留意到，不明狀的不滿和壓力，最容易讓我在觀察上「加料」。假如當天工作受到極大刺激，有明顯的情緒如傷心和難過，可能反而會找女生傾訴，好好哭一場。就只有不明狀的壓力，自己沒有覺察到，情緒才要找出口，想要發洩出來。這讓我明白到覺察自己的重要性：分清楚觀察和評論，幫助我意識到當下的狀態，提醒我要照顧自己，每天下班後要安排時間好好陪伴自己。
關鍵概念：觀察VS評論
觀察，就是靠我們的五感：視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺，所收集回來的訊息。通常我們會說，觀察有如錄影機，把發生的事情錄製後播放出來，其中沒有增減任何片段。例如我看到女生坐在沙發上滑手機，這是觀察。
評論，是我們對事情的評價或意見。假如觀察是錄製發生事情後的播放，評論就是我們對這影片的意見。例如我說女生只顧著玩浪費時間，就是一種評論。