感受，是非暴力溝通(Nonviolent Communication, NVC)裏面重要的元素。不過在日常生活中，假如問人們有什麼感受？聽到的不是「快樂、憂傷、自在、生氣」這類感受的詞語，而是「他很討厭」、「我沒用又沒有面子」這些帶著感受的想法或評論。在春天NVC團契裏，我們試著以一個切身的「羞恥」例子，去說明之。
其中一位團契參加者A，回憶其前上司曾經說過這麼一句話：「連個game字都唔識讀，係game(聲量加強貌似標準英美腔)，發音是要這樣的。」
那一刻，A心裏想的是：
「車，你好叻咩，肯定係你最近都被糾正過，先至黎搞我姐。」
過了一會，A心裏另一把聲音出現：
「我真係無用，連個game字都讀錯，覺得好羞家。」
A心裏的聲音，混雜了感受和想法。「我真的沒有用」、「你覺得你很厲害嗎？」等等，無論是自責，還是責罵別人，都是想法或評論。當中真正的感受，其實是憤怒和羞恥感。
對自己誠實
分開感受和想法，讓我們進一步觸碰自己的內心。當我們重新感受到，那一刻流過身上的羞恥感時，反而會感到釋放。因為，我們對自己誠實。人前，或即時反擊，或輕描淡寫帶過，是為了保護自己；夜深人靜、獨處之時，我們渴望對自己誠實。
羞恥感，背後指向的需要，是接納、肯定、尊重。於是問自己，「就算永遠英語都說得不標準，永遠都讀錯個game字，我還願意接納自己嗎？」答案是肯定的，因為我們渴望無條件的愛和接納。接納自己，因為這就是我；耶穌也接納我們，不因我們英語說得是否標準。
羞恥感背後的定見
羞恥感，亦與社會規範(social norm)或主流想法息息相關。在香港一直以流利英語、英美口音為尚，於是羞恥感的背後，還有一個沒有說出來的想法：「英語說得好，較為高尚；英語說不好，看不起自己。」在NVC裏，這樣的想法是「為自己設限的定見」(limiting belief)，因為這些想法，有牢固的好壞觀念，把動態的、多樣的可能性，限制在某個定見之中。
在充份聆聽自己、愛錫自己過後，心量漸寬，我們可以嘗試採納不同的觀點，挑戰這些定見。例如崇尚英語，是世界殖民地歷史的影響，語言之間本來沒有高下之分；即便是說英語，不同地方人們皆有其口音，口音本來也沒有高下之分。以語言、口音分高下，是因為我們聯想到資源的不平均分佈，其中所反映金錢上的貧與富。
在擴闊理解、跳出定見以後，可以進一步了解自己，假如我內心深處仍想說得一口流利英語，是為了什麼需要？是為了生活安定，找一份收入可觀的工作？是為了讓自己與世界不同地方的人連結？還是純粹因為語言的美？或是挑戰自己，希望有多一項能力？不論原因為何，我們再不必受苦於「英語說不好，看不起自己」的定見，也毋須以羞恥、取笑的方式去推動自己學習。
第一次，我們感受到，自發地學習的自由與美好。
第一次，我們從心底裏擁抱自己，無條件地接納自己。
內心的自由
很多時候，我們或反擊，或逃避，也不願意面對自己的內心。我們多麼渴望，藉由指罵對方，可以減輕自己的羞恥感。因為我們真的被刺痛了，痛得讓人不想面對。在NVC的教導裏，有這麼一句：「痛苦之處，乃真理所在。」唯有直面內心的痛苦，去聆聽去理解，真正明白自己，才能有誠實，才能得自由。
在此祝福大家，通過羞恥感，重新去認識、連結、接納自己，與自己談一場甜蜜的戀愛。